Что успешно пользоваться асей необходимо знать как она работает. Сильно вдаваться в технологию не буду но принципиальные моменты опишу.
Работа аси очень проста все пользователи аси регистрируются в сервисе и получают свой номер, потом устанавливают на своём компьютере программу аси. Установленная на компьютере пользователя программа аси называется ещё клиентом аси. Эта программа только передаёт и принимает сообщения и данные из (в) сеть аси.
В сеть аси входит множество специальных компьютеров подключенных к интернету которые и осуществляет перенаправление сообщений пользователям, их временное хранение. Также на специальных компьютерах хранятся служебные данные о всех пользователях и их списки контактов. По этому даже подключившись к асе с чужого компьютера используя свой номер и пароль Вы увидите именно ваш список контактов, а не контакты собственника компьютера.
Программ аси или клиентов аси существует много - от разных компаний. Существенно отличаются их внешний вид и дополнительные возможности. Рекомендую использовать официальные программы аси - разработанные программистами самой сети аси.
Также Вы всегда можете скачать медиа кодеки для windows ОС.